在建立友善的就醫環境中，首先需重視患者的心理需求。醫療機構應提供舒適的候診空間，並培訓醫護人員以同理心對待每位患者。透過良好的溝通與關懷，能有效減輕患者的焦慮，提升就醫體驗。